​​소정의 유튜브 상담료를 지원받아 체험 후 작성하였습니다​​유튜브 홍보 회사 숏테인먼트 컨설팅 받은 후기​​직장에서 업무를 하다 보면 예상치 못했던 새로운 역할을 맡게 되는 경우가 있습니다. 저 역시 최근에 기존 업무와는 조금 다른 낯선 영역을 경험하게 되었습니다. 바로 회사에서 새롭게 추진하는 브랜드 사업의 유튜브 채널을 운영하고 홍보하는 업무를 맡게 된 것입니다.​​사실 저는 평소에 유튜브 콘텐츠를 즐겨보긴 했지만 그것을 직접 마케팅 도구로 활용해본 경험은 전혀 없었습니다. 그러다 보니 막상 실무를 맡게 되자 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하더라고요. 특히 저희 회사는 전문적인 마케팅팀이 따로 구성되어 있지 않기 때문에 외부 전문가의 유튜브 도움이 절실한 상황이었습니다. 자체적으로 영상을 제작하거나 운영을 할 수 있는 여건이 되지 않았기 때문에 결과적으로는 유튜브 채널 운영을 맡길 수 있는 외부 유튜브 회사를 찾는 것이 최우선 과제가 되었습니다.​​문제는 마케팅 대행사나 영상 제작 회사를 검색해보면 정말 수많은 업체가 존재한다는 점입니다. 각 업체는 모두 “성과 중심” “바이럴 성공” “단기간 팔로워 급증” 같은 문구를 내세우고 있었고 겉보기에 다들 훌륭해 보였습니다. 그런데 후기를 조금만 더 살펴보면 기대에 미치지 못했다는 글들도 어렵지 않게 찾을 수 있었습니다. 특히 처음 유튜브 마케팅을 시도하는 경우에는 업체 선택을 잘못해서 시간과 비용을 낭비했다는 유튜브 이야기도 적지 않았고요.​​마케팅 분야에 익숙하지 않은 제 입장에서는 어떤 기준으로 유튜브 회사를 선택해야 할지 어떤 항목을 체크해야 하는지조차 어려웠습니다. 그래서 저는 일단 대형 업체보다는 우리 브랜드의 규모와 성격에 맞는 유연한 대응이 가능한 회사 그리고 직접적인 소통이 가능한 팀 중심의 운영체계를 갖춘 회사를 찾는 데 집중하기로 했습니다.​​이 과정에서 다양한 포트폴리오를 분석했고 실제 상담 후 응대의 태도나 제안서의 구체성 등을 기준 삼아 꼼꼼하게 검토를 이어갔습니다. 그렇게 시간이 꽤 흐른 후 저는 숏테인먼트라는 유튜브 마케팅 전문 회사를 알게 되었습니다. 처음에는 단순히 광고 영상 제작 대행사 정도로 생각했는데 유튜브 홈페이지를 자세히 살펴보니 유튜브 채널 기획부터 콘텐츠 제작 업로드 스케줄 관리 타깃 분석 그리고 조회수 분석 리포트까지 전반적인 유튜브 마케팅을 종합적으로 수행하는 유튜브 회사라는 걸 알게 되었습니다.​​가장 마음에 들었던 부분은 포트폴리오가 굉장히 실질적이었다는 점이었습니다. 단순히 조회수만 높인 콘텐츠가 아니라 우리와 유사한 규모의 브랜드와도 다수의 협업 사례가 있었고 이를 통해 실제 브랜드 인지도 상승 및 전환율 증가를 이끌어낸 사례들이 정리되어 있었습니다. 상담을 통해 저희의 사업 구조와 타깃 소비자층 경쟁사 분석까지 세심하게 진행해주는 모습을 보고 이 정도면 믿고 맡겨도 되겠다는 확신이 들었습니다.​​특히 저희처럼 마케팅팀이 없는 기업의 유튜브 경우 내부 인력이 광고와 영상 제작 전반을 관리하기 어렵기 때문에 처음부터 끝까지 함께해줄 수 있는 유튜브 홍보 회사의 존재는 굉장히 중요합니다. 숏테인먼트는 단순한 실행 업체가 아니라 전략 수립부터 예산 분배 콘텐츠 방향성까지 함께 논의해주는 협력 파트너였고 그 점이 정말 인상 깊었습니다.​​실제 업무가 진행되면서 숏테인먼트는 먼저 채널 개설 및 기초 설정을 완료한 뒤 저희 브랜드 특성에 맞는 콘텐츠 기획안을 제시해주었습니다. 이 기획안에는 어떤 주제를 다루면 좋을지 어떤 촬영 포맷이 효과적인지 몇 분 분량이 적절한지까지 디테일하게 포함되어 있었고 모든 내용은 브랜드 측과의 협의를 통해 수정 및 유튜브 반영이 가능했습니다. 그 덕분에 비전문가인 저도 내용을 이해하며 결정할 수 있었고 일방적인 진행이 아니라 '함께 만들어가는 느낌'이 들었습니다.​​촬영과 편집 또한 매우 전문적으로 진행되었습니다. 제품을 소개할 때 단순 나열이 아니라 사용 방법과 특징을 자연스럽게 설명하면서도 시청자의 이탈을 최소화하는 구조로 설계되어 있었고 짧고 명확한 편집 방식이 눈에 띄었습니다. 영상이 업로드된 후에는 유튜브 알고리즘에 따라 최적화된 썸네일 제작 키워드 설정 태그 삽입 등의 작업도 빠짐없이 진행해주셨고 광고 집행에 있어서는 예산 대비 가장 효과적인 노출 전략을 제시해주셨습니다.​​업로드를 시작하고 나서 몇 주 후부터 점점 반응이 오기 시작했습니다. 자연 검색 유튜브 유입이 늘어나고 댓글과 구독자 수가 조금씩 증가하면서 내부에서도 좋은 평가를 받게 되었고 실제로 영상 하단의 링크를 통해 제품 페이지 유입이 발생했다는 점이 확인되었을 때는 정말 뿌듯했습니다.​​결과적으로 이번 프로젝트는 내부적으로도 유튜브 마케팅에 대한 성공 사례로 기록될 수 있을 만큼 만족스러운 성과를 얻었습니다. 지금은 다른 팀에서도 숏테인먼트와의 협업을 고려 중이고 저 역시 다음 시즌 캠페인을 이어서 진행할 계획입니다.​​만약 저처럼 처음 유튜브 홍보를 시도해보는 입장에서 업체 선정에 어려움을 느끼고 있다면 단순히 영상 하나를 제작하는 곳이 아닌 브랜드와 콘텐츠 흐름을 함께 설계해주는 유튜브 회사를 선택하는 것이 핵심이라고 말씀드리고 유튜브 싶습니다. 그 기준에 딱 맞았던 곳이 바로 숏테인먼트였습니다.​​유튜브를 통한 마케팅은 단기간에 큰 성과를 기대하기보다는 브랜드 스토리와 소비자와의 연결을 ‘자연스럽게’ 이어주는 방식이 되어야 한다고 생각합니다. 그 방향성에 함께할 수 있는 믿을 수 있는 유튜브 홍보 회사를 만난 덕분에 이번 업무를 무사히 잘 마칠 수 있었던 것 같습니다.​​앞으로도 숏테인먼트와 함께 지속적인 콘텐츠 운영을 이어가며 브랜드의 목소리를 더 넓은 곳에 전달해볼 예정입니다. 이 글이 저처럼 마케팅에 익숙하지 않은 담당자분들께 도움이 되기를 바라며 유튜브 회사 선정에 있어 신중한 선택이 얼마나 중요한지를 꼭 강조드리고 싶습니다.​​​​숏폼 콘텐츠 제작자를 위한 플랫폼​