​????????‍???? 트렌드 WE-하????고객만큼이나 직원 복지와 경험이 중요해지면서 B2E비즈니스 시장이 주목받고 있습니다. 과거의 보여주기식 복지와 달리 이제는 직원 개개인의 니즈에 맞춘 맞춤형 복지가 대세인데요. 직원의 만족이 곧 기업의 경쟁력이 되는 시대에 MZ세대의 마음을 사로잡는 B2E 비즈니스 트렌드에 대해 ????????‍???? WE지기와 함께 살펴볼까요!???????? 오늘의 블로그 미리 보기​✔ B2E 비즈니스란?✔ 직원이 외면하는 복지, '안티-퍼크'란?✔ 초개인화 복지 트렌드와 실용적인 복지 설계 포인트는?✔ 비플식권&비플복지로 보는 B2E 혁신 사례 ​???? B2E 비즈니스란? ✅ B2E 비즈니스 트렌드✔ 고객이 아닌 직원을 위한 서비스✔ 직원 경험(EX)과 몰입도 향상이 목적✔ 디지털화, 맞춤화된 솔루션 트렌드 제공B2E(Business to Employee)는 기업이 임직원을 대상으로 제공하는 서비스나 거래를 의미합니다. 단순히 급여나 복리후생을 넘어 사내 복지몰, 모바일 식권, 복지 포인트 등 직원이 업무에 몰입하고 회사생활에 만족할 수 있도록 지원하는 모든 서비스가 포함되죠.???? B2E는 기존의 B2B(기업 간 거래), B2C(기업과 소비자 간 거래)와 달리 직원을 ‘내부 고객’으로 인식하고, 직원 경험(EX)과 몰입도를 높이는 데 초점을 맞추는데요. 고객이 아닌 직원이 중심이 되어 직원의 업무 효율과 삶의 질을 높이기 위해 복지 혜택을 다변화하고, 시스템을 디지털화하는 등 전략적인 솔루션으로 발전하고 있습니다.???? ???? 직원이 외면하는 복지? ‘안티-퍼크(Anti-perk)’ 현상 트렌드 ✅ ‘안티-퍼크’의 특징✔ 직원들이 아닌 기업 중심의 일방적인 설계✔ 실질적으로 체감하기 어려운 보여주기식 혜택좋은 의도에서 도입했더라도 직원들의 니즈를 파악하지 못하고 회사의 입장에서 설계된 복지는 직원들에게 외면 받기 십상입니다. 이렇게 겉보기에는 그럴듯해 보여도 정작 직원들에게 환영받지 못하는 복지 혜택을 '안티-퍼크(Anti-perk)'라고 합니다. 한 커뮤니티의 조사에 따르면 ‘무제한 휴가’, ‘근무 중 맥주 지원’, ‘오픈형 사무실’ 등이 대표적인 예로 꼽혔다고 해요.???? 막상 복지 혜택을 이용하려면 눈치가 보이거나 정산이 복잡해 이용이 쉽지 않은 경우, 혹은 직원들의 라이프스타일을 고려하지 않은 획일적인 복지는 오히려 역효과를 불러일으키기도 합니다. 이 트렌드 때문에 이제는 기업들도 과거의 보여주기식 복지에서 벗어나 직원들이 실제로 체감하고 활용할 수 있는 실질적인 복지에 주목하고 있습니다.???? ???? MZ세대가 원하는 복지? 초개인화 중심 복지의 부상 ✅ 직원마다 원하는 복지 혜택이 다르다면? ✔ 회사 근처 피트니스 센터를 선호하는 직원 VS 집 근처 필라테스 학원을 선호하는 직원✔ 회사에서 점심을 해결하는 직원 VS 재택근무로 배달 음식을 주로 이용하는 직원✔ 자기 개발을 위한 온라인 강의 수강 VS 자유로운 취미생활 지원노동 시장의 주축으로 부상한 MZ세대는 과거의 획일화된 기업 문화에 순응하기보다 ‘개인의 경험’을 중요하게 생각하는 경향이 큽니다. 트렌드 이런 MZ세대 중심의 업무 문화가 복지 분야에도 확산되고 있는데요. 기업이 일괄적으로 제공하는 복지에서 벗어나 직원 개인별 연령, 관심사, 근무 형태, 라이프스타일 등을 반영한 초개인화 중심의 복지가 B2E 트렌드로 떠오르고 있습니다.???? 직원이 원하는 순간에, 원하는 방식으로 복지 혜택을 누릴 수 있도록 설계된 개인 맞춤형 복지는 실제 복지 이용률과 직원 만족도를 높여 줍니다. 직원 입장에서는 다양한 선택지를 통해 개인의 경험과 가치에 맞는 혜택을 누릴 수 있어 업무에 더욱 집중할 수 있고, 이는 곧 기업의 경쟁력이 되죠. 그렇다면 직원 만족을 극대화하는 복지에는 어떤 조건들이 트렌드 필요할까요????? ???? 실용적인 복지의 조건: 디지털, 자율성, 운영 효율성조건구현예시디지털 편의성디지털 플랫폼을 통해 언제, 어디서나 쉽고 빠르게 조회, 사용모바일 앱, QR·바코드 결제, 배달앱 등 연동자율성직원이 필요에 따라 복지 혜택을 자유롭게 선택, 활용다양한 온·오프라인에서 사용 가능한 복지 포인트 지급운영 효율성관리자 입장에서 복지 예산의 집행과 사용 내역을 투명하게 관리디지털 솔루션을 통한 실시간 사용내역 조회, 자동 정산, 예산 관리실질적으로 혜택을 체감할 수 있는 복지는 직원이 필요할 때, 원하는 방식으로 간편하게 이용할 수 있어야 합니다. 동시에 관리자가 효율적으로 운영하는 것도 중요하죠.???? ???? 스마트한 B2E 솔루션: 비플식권과 트렌드 비플복지​Expense 비용관리 Total 솔루션 전문기업 비즈플레이는 B2E 비즈니스 트렌드를 반영한 실용적인 복지 솔루션을 제공합니다.???? ✅ bzp비플식권bzp비플식권 서비스는 비효율적으로 운영되던 기존 식대 방식을 혁신적으로 개선해 종이 식권이나 법인카드가 필요없는 모바일 식권입니다. 전국 80만 개 제로페이 가맹점과 편의점, 대형 프랜차이즈 등에서 자유롭게 이용할 수 있죠. 또한 배달앱 ‘요기요’와 연계해 재택 근무자도 장소의 제약 없이 식사 복지 혜택을 누릴 수 있어요.???? ✅ bzp비플복지Bzp 비플복지 서비스는 임직원 복지 포인트를 다양한 방식으로 사용할 수 있는 복지 플랫폼입니다. 임직원 전용 할인 복지몰은 물론, 카드 가맹점과 다양한 모바일 트렌드 가맹점 등 온·오프라인에서 복지 포인트를 폭넓게 사용할 수 있죠.???? 단순한 복지가 아닌, 일하기 좋은 회사, 직원이 행복한 회사를 만드는 데 꼭 필요한 투자가 바로 사내 복지입니다. 이에 발맞춰B2E 비즈니스도 앞으로 더욱 다양화되고, 개인화될 것으로 전망됩니다. AI 기술과 만나면 더욱 정교한 개인 맞춤형 서비스도 가능해질 텐데요. 디지털 전환의 시대에 사내 복지 혜택 혁신으로 기업의 경쟁력을 한 단계 업그레이드해 보세요!???? ​















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