전화문의에 대한 불친절 시정 필요
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작성자 111
작성일16-11-29 18:11
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국제자격증문의로 지금 3번째 전화문의 드리고 있는데
연락주시겠다고 하여 3일째 기다리고 있습니다
너무 연락이 안와 연락드리니 안내해주시는 분은 늘 똑같은 얘기로 담당선생님이 연락주실꺼라고만하고 혹시 언제쯤 연락주시는지 여쭤보니 본인이 그선생님 스케줄을 모른다고 하고는 문의자가 문의도 끝나기 전에 전화를 끝어버리시네요
저는 서면 모던필라테스 학원을 보고 연락드린거지 강사선생님을 보고 연락드린게 아닙니다.
전화을 받으신분은 학원을 대표해서 전화를 받으시는거 아니신가요?
왜 학원에 전화해서 국제자격증문의를 했는데 본인일이 아니라는듯 잘못전화한 사람 응대하듯 전화를 받으시는지 모르겠네요
너무 경우가 없어서 글 남깁니다.
전화주시면 친절히 안내해주시겠다고 홈페이지에 적혀 있는데
뭐가 친절하신건지...
몇일째 이렇게 기다리고 있는데
적어도 안내데스크에서 전화를 받는 사람이라면 확인하고 연락을 드리겠다던가 아님 언제까지 예상 기한이라도 얘기 해주시면 몇번이고 귀찮게 연락을 드리는 일이 없을텐데 기본적인 전화 예절도 안되어 있는 사람을 대표로 데스크에서 전화를 받게하니 계속 번거러운일이 생길수 밖에요
수강을 신청하려다가도 기분나빠서 안하게되네요